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개인정보 처리방침

Zentravix(이하 '회사'라 함)는 이용자의 개인정보 protection을 매우 중요하게 여기며, 관련 법령 및 규범을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 22일을 기준으로 작성되었으며, 회사가 제공하는 서비스 페이지를 이용함에 있어 수집되는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리 보호에 관한 사항을 상세히 안내합니다. 본 방침은 회사의 서비스 환경 변화 및 관련 법률의 개정에 따라 변경될 수 있음을 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 원활한 고객 상담을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수항목: 성명, 연락처(+82 15 275 710), 이메일 주소([email protected])
  • 선택항목: 서비스 이용 목적, 회사명, 직무 분야
  • 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보

개인정보 수집 방법으로는 서비스 페이지 내 양식 작성, 고객 센터 문의, 전화 및 이메일 상담, 그리고 자동화된 쿠키 수집 툴을 통해 이루어지고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구할 것입니다. 주요 처리 목적은 다음과 같습니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산, 콘텐츠 제공
  • 이용자 식별, 가입 의사 확인, 불만 처리 및 민원 응대
  • 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 및 맞춤형 서비스 안내 (별도 동의 시)
  • 신규 서비스 개발 및 접속 빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 서비스 분석

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
  • 웹사이트 방문 기록 및 로그 자료: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

현재 회사는 서비스 향상을 위해 국외 또는 외부 전문 업체에 개인정보 처리 위탁을 하고 있지 않으며, 향후 위탁 발생 시 사전 공지 및 동의 절차를 거치겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 해킹 등 외부 침입에 대비한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
  • 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실의 접근 통제 및 시잠장치 운영

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 구체적인 권리 행사는 다음과 같습니다.

  • 개인정보 열람 요구권
  • 오류 등이 있을 경우 정정 및 삭제 요구권
  • 처리 정지 요구권
  • 동의 철회권

상기 권리 행사는 회사 고객 센터 및 담당 부서를 통해书면, 전자우편([email protected])을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 담당 부서: 개인정보 보호 담당 부서
  • 연락처: +82 15 275 710
  • 이메일: [email protected]
  • 주소: 4-1 호현로40번길 시흥시 14909 대한민국

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드릴 것입니다.